Đây là thỏa thuận giữa bạn và FCB8 khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của cả hai phía – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ đánh đố.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm cốt lõi bạn nên biết ngay
FCB8 không phục vụ người dưới 18 tuổi trong bất kỳ hình thức nào. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản FCB8. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trước khi bạn nhận thưởng.
Thông tin của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Để rút tiền, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) một lần duy nhất. Quy trình nhanh và đơn giản.
FCB8 có quyền đóng tài khoản và thu hồi số dư nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại FCB8, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của FCB8.
FCB8 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "FCB8") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fcb8.casino theo giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà FCB8 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi live, nổ hũ và các hình thức giải trí có tiền cược khác.
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng FCB8, bạn – với tư cách là "Người dùng" hoặc "Thành viên" – xác nhận đã đọc và chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của FCB8.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng FCB8 thông qua website, ứng dụng di động (iOS và Android) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác do FCB8 cung cấp chính thức.
Điều khoản này được phát hành bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có hiệu lực pháp lý cao hơn.
FCB8 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
FCB8 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Nếu FCB8 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả. Bất kỳ giao dịch nào thực hiện trong thời gian vi phạm cũng có thể bị hủy.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản FCB8 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. FCB8 sử dụng các công cụ kỹ thuật tiên tiến để phát hiện các tài khoản trùng lặp. Khi phát hiện, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo – bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng sai – là cơ sở để FCB8 đóng tài khoản và tịch thu số dư.
FCB8 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi FCB8 thấy cần thiết. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Từ chối hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. FCB8 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. FCB8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ FCB8 ngay lập tức.
FCB8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng trong nước và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).
Lưu ý về rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thắng từ cược thật (không kèm thưởng) không bị ràng buộc bởi vòng cược.
FCB8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản chung này và điều kiện riêng của từng chương trình.
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x3 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.500.000 ₫ (với số tiền thưởng) để đáp ứng điều kiện. Mức vòng cược cho từng chương trình được ghi rõ trước khi bạn kích hoạt thưởng. FCB8 cam kết không áp dụng vòng cược cao hơn mức đã công bố.
Không phải tất cả trò chơi đều được tính đầy đủ vào vòng cược. Tỉ lệ tính vào vòng cược của từng loại game:
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống FCB8 đã xác nhận và trừ tiền từ tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra lại chi tiết cược (số tiền, loại kèo, tỉ lệ) trước khi xác nhận. FCB8 không hủy hay chỉnh sửa cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng.
Trong trường hợp tỉ lệ kèo hoặc thông tin game bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, FCB8 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi. FCB8 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỉ lệ sai do lỗi hệ thống.
Kết quả của các trò chơi casino live tại FCB8 (Baccarat, Tài xỉu, Xóc đĩa...) được xác định bởi hành động vật lý thực tế của dealer – bài được chia, xúc xắc được lắc, đĩa được xóc – và được ghi lại qua hệ thống camera HD. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, băng ghi hình là bằng chứng xác định cuối cùng.
FCB8 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hủy các khoản tiền thắng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
Quy trình xử lý vi phạm: FCB8 sẽ thông báo cho người chơi về vi phạm bị phát hiện trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào, trừ các trường hợp cần hành động ngay lập tức để bảo vệ toàn vẹn hệ thống. Người chơi có quyền phản hồi và cung cấp bằng chứng phản bác trong vòng 7 ngày.
FCB8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật chi tiết của chúng tôi. Dưới đây là tóm tắt những điểm quan trọng nhất:
FCB8 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và chỉ với phạm vi tối thiểu cần thiết. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, FCB8 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
FCB8 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. FCB8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cá cược trực tuyến có thể liên quan đến rủi ro tài chính. FCB8 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bạn hay hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
FCB8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm hay chậm trễ nào trong thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân là do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng, quyết định pháp lý hoặc hành động của cơ quan chức năng.
FCB8 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
FCB8 cung cấp miễn phí các công cụ sau trong tài khoản của bạn:
Xem hướng dẫn chi tiết và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của FCB8.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, FCB8 khuyến khích chủ động sử dụng công cụ tự giới hạn và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ FCB8 được đào tạo để nhận biết và tiếp cận người chơi có thể cần giúp đỡ một cách tôn trọng và không phán xét.
FCB8 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, FCB8 sẽ:
Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cải thiện rõ ràng hoặc cập nhật kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, FCB8 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu. Bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, cần giải thích về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, hoặc muốn khiếu nại về cách FCB8 áp dụng các quy định, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
FCB8 cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến Điều khoản này một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, FCB8 tôn trọng quyền của người dùng được đưa vụ việc lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.
Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của FCB8.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn – đây cũng là cam kết của FCB8 với bạn
FCB8 viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý mơ hồ được dùng để giới hạn quyền lợi của bạn một cách không công bằng.
Khi bạn thắng hợp lệ và yêu cầu rút tiền, FCB8 cam kết xử lý trong thời gian tiêu chuẩn đã công bố. Không có lý do trì hoãn tùy tiện hay yêu cầu thêm điều kiện không có trong điều khoản.
Mọi khiếu nại được xem xét dựa trên bằng chứng thực tế – lịch sử giao dịch, băng ghi hình và nhật ký hệ thống. Người chơi có quyền phản hồi và cung cấp thêm thông tin trước khi FCB8 đưa ra quyết định cuối cùng.
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt. FCB8 không bán hay chia sẻ thông tin người dùng cho mục đích thương mại và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo trước tối thiểu 7 ngày. Bạn không bao giờ bị "tự nhiên" bị áp dụng điều khoản mới mà không có thời gian xem xét.
Bất cứ điều khoản nào bạn không hiểu – đội hỗ trợ tiếng Việt của FCB8 sẵn sàng giải thích cụ thể, rõ ràng qua live chat. Không cần tự đọc và đoán ý nghĩa của từng điều khoản một mình.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi đọc điều khoản